新的一年開始了，對于過去的2018年，我們銘記2018歡聲笑語的每一個瞬間。讓我們記錄下盛通網絡每位兄弟姐妹的付出和努力，今天在此歡聚一堂，讓我們迎接嶄新的2019年。

年會開場我們有個暖場小游戲“搶零錢”，具體怎么個搶法呢？接下來就由我來講解下游戲規則：首先我們用“終極密碼”這個小游戲選出兩位上臺參與游戲，緊接著準備一把椅子，椅子上放一張零錢。當裁判說：“鼻子、嘴巴......”參與者必須用手指著裁判所說的部位，等到裁判說“搶”的時候就可以搶椅子上的零錢了，誰先搶到誰就是最后的贏家。終極密碼選出了黃裕康和陶曉珍，上臺后游戲進行的火熱，最后我們的陶曉珍成為了最終的勝利者，獲得了零錢與獎品。

暖場小游戲結束后由我們的楊凡總經理上臺發言。楊總在會上說道“無論遇到什么事，會與不會不重要”。一件事無論多難，會不會完成，這些都不重要。即使失敗了也無可厚非，關鍵在于你有沒有這個膽量、勇氣去面對困難。很多時候我們缺的不是方法而是勇往直前的決心和魄力。如果遇到困難的開始時就畏畏縮縮，那就很難解決問題，只有勇往直前你才會成功。

會中還提到要如何讓客戶的信任度提升，努力培養客戶信任。把產品賣給客戶，客戶不會退款，成為你的回頭客并且客戶再推薦客戶，這才是真正優秀的營銷人員，即使客戶成為你的產品體驗者與傳播者。即忠誠客戶首先需要贏得客戶的信賴，當營銷人員和客戶建立起互相信任與信賴的關系時，才可能出現繼續合作的機會，營銷人員才可能獲得大批忠誠客戶。

培養客戶的信任我們要從以下幾個方面著手：

（1）不間斷培養客戶信任；

（2）要以實際行動贏得客戶信任；

（3）任何時候都不要欺騙客戶；

（4）關心客戶需求并及時作出有效反應；

（5）與客戶建立一種真誠互利的伙伴關系；

（6）不斷挖掘新的客戶服務方式。

當你全心全意地為客戶著想時，客戶會對你保持信任，心誠則靈。這是營銷人員獲得客戶信任的基本原則。

2019年新的目標

（1）銷售人員從人多轉化成人均單產量提高；

（2）團隊內部建設；

（3）人員提升客服提升至20人、運營客戶提高至80家、運營費用調整；

關于各個職位楊總也是給了很多的好建議

銷售：營銷是件有意義的事情，想說銷售結果帶給你的快樂，享受銷售工作的過程（心態）。銷售應該制定自己的年度計劃，細化到每個月。

客服（店長）：給予了足夠空間和想象，清楚店長的工作內容和意義，店長必須對數據非常敏感。

程序員：任重道遠，需求變成解決方案，完成方式需要優化。

美工：當工作量大的時候需要考慮工作效率。

行政：先做的精神，工作中找方法，多學習，多嘗試。

自營：擺脫“新簽”壓力。

楊總發言完后又一輪小游戲開始咯，大家猜猜是什么游戲？頭套報紙和屁股寫字，聽起來是不是很有趣呢？還是老規矩終極密碼挑選參與人員，選出了張夢、衛嵩蕎、陶曉珍、夏夢。

頭套報紙呢就是拿一張報紙剪出兩個能套進頭的圓，然后用黑白配的方式分兩組，每組2個人進行游戲。分別把頭套進報紙互相想辦法看誰的報紙先破誰就先出局，報紙沒破的就是最終的勝利者。

頭套報紙最終的勝利者是陶曉珍和張夢，她們贏得了獎品。

接下來就是用屁股寫字的游戲了，聽起來就挺有趣的。用終極密碼選出了余杰，讓余杰用屁股寫字陶曉珍來猜，最后陶曉珍猜對了獲得最終勝利。

屁股寫字這個游戲把大家笑的合不攏嘴了。最后一個游戲是數瓜子回答問題。楊總分別向準備好的兩張椅子上各放了一些瓜子，這次我們沒有用終極密碼來選人，而是看有哪些自告奮勇的人上來。接著程桂香和程清洋兩人上來參與游戲。他們一邊數著瓜子楊總一邊問一些出其不意的問題“你爸爸是男的是女的？......”把臺下的我們逗得笑開了花。最后兩人沒有分出勝負，但重在參與，楊總分別獎勵了他們兩人。

年夜飯如火如荼的開始啦！由于場地限制我們不得不分兩桌坐，但并不影響我們熱鬧的氣氛。能坐在一個桌子吃年夜飯真的是一種緣分，我們的衛嵩蕎老衛同志說起飯桌小游戲他挺多花樣的，什么顛三倒四七上八下十五的月亮十六圓等等之類的。

菜上齊后我們的男同志女同志們喝酒真的好厲害，誰也不讓誰，女同志更是巾幗不讓須眉，年夜飯就在我們的歡聲笑語中結束。

年飯吃完當然還有下半場呢，下半場當然是去KTV唱歌了，楊總考慮到住的遠的人便選擇了離公司不遠的KTV。大家興致都挺高，玩骰子、喝酒、唱歌氣氛很好。

就在大家進入狀態后我們的楊總點了一首“做我老婆好不好”，“如果明天的路你不知該往哪兒走，就留在我身邊做我老婆好不好？我不夠寬闊的臂膀也會是你的溫暖懷抱。如果你疲倦了外面的 ，風風雨雨就留在我身邊做我老婆好不好”說到這不得不介紹一下，她是我們公司的大客戶經理，我們平時都習慣喊她張姐，張姐是一個精明能干的人，這些年公司從無到有都一直默默地陪著楊總同甘共苦，一起打拼事業。唱到高潮時看到我們的張姐眼角都濕潤了，說實話看著挺溫馨。

18年過去了，我們迎來了元氣滿滿的19年，新的一年相信自己，相信團隊，給身邊的每個人一份信任。找準自己的基調，團結一心，其利斷金。團隊的力量是無限的，人生的道路上有數不清的坎坷在等著我們，每當遇到坎坷我們在猶豫徘徊，或一躍而過，只要前進，只要我們攜手共進，才能完成共同的任務，跨越艱難險阻，只要堅持不放棄一切皆有可能。只有團結成一個整體，團隊才會戰無不勝攻無不克。成大業的孫中山、毛澤東都有一個共同點，就是能將千百萬人的心連在一起，這是十分獨特的能力。我們跟隨一個領導者，就是希望他能創造一個環境，結合眾人的力量，營造一個美好的未來。